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“沃尔玛禁用支付宝”-企业不要因竞争丢了客户

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人气:-发表时间:2018-03-30 10:27【

泥度硅藻泥品牌的小编了解到沃尔玛在华西区(包括云南、贵州、四川、重庆)的门店已暂时停止接受支付宝支付。上述城市的沃尔玛相继宣称暂停使用支付宝,有的以“系统升级”为由,有的以“合作暂停”为由,并表示恢复时间未知。

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同时网上新报道有消费者称,自己在当地沃尔玛超市消费时被告知支付方式有所变化,支付宝被暂停使用,如使用移动支付,仅支持微信支付。

用户纷纷表示,不能使用支付宝付款在一定程度上对自己造成了不便。有用户表示,自己平时习惯用支付宝,微信钱包中没有钱,在超市购物后被告知无法使用支付宝,“我只好在现场支付宝提现,再转到微信钱包中”。还有的表示:“现在出门都是拿个手机,不能选择的感觉不太好。”

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一些业内观点将此事件理解为沃尔玛“站队”腾讯。关于站队的说法,在网上引发网友热议。不少观点认为,对消费者来说,沃尔玛此举不妥。有网友称,沃尔玛有自己的“商业决定”,那消费者也可以有自己的决定。“哪家方便去哪家”,“超市又不是只有沃尔玛”。

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此次“站队”事件不是偶然的,从侧面说明了腾讯和阿里的竞争已经白日化,对于微信支付或者支付宝而言,谁先掌握了线下零售的场景,谁就能够把控零售资源、拥有主动权。这是一场没有硝烟的战争,不管谁死谁活,从消费者角度来说都是不好的体验,因为企业只管自己是否拥有市场占有率,忘记了这些工具的初衷是为更好的服务客户。

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就拿硅藻泥行业来说,随着硅藻泥市场的火热,越来越多的人和硅藻泥相知相识,硅藻泥在人们群众中的口碑也越来越好,蛋糕大了,自然有好多人来分羹,有价格战,线下拼刺刀,但如果在竞争中没有把握客户这一点,相信消费者也会对硅藻泥这款产品失望,最终导致的是客户流失。

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